2022年05月13日 14:51
由中国互联网协会主办的“互联中国梦——劳动者的奋斗赞歌”活动启动以来，各会员单位积极参与，素材内容丰富、形式多样，展现了互联网行业劳动者立足本职工作，积极主动作为，勇于探索、勤勉创新、继往开来、众志成城的精神风貌，谱写了我国互联网行业的光辉篇章。
青年汽修技师的奋斗
劳动者介绍：
王辉，途虎养车上海技术中心店店长、途虎养车紧急救援队成员，参加了2021年河南洪灾、2022年上海疫情期间的紧急救援工作，为受灾群众和城市保供人员提供车辆救援服务。曾荣获中国连锁经营协会“2021ccfa金牌店长”称号。
主要事迹：
王辉同志是一名“90后”，2017年9月加入途虎养车，成为一名一线技师。他在一线技师的岗位上摸爬滚打，练就过硬的车辆养护技能。因表现突出，他在2018年6月调任途虎养车绍兴新昌店店长。
初次担任店长的他，兴奋之余，也感受到压力与挑战。他开始研究如何通过互联网技术手段，突破客户服务、店面管理、人员管理、货品管理、店内标准化等一系列传统门店的升级瓶颈。他每每埋头于书籍、课程之中，不觉已至深夜。对于新知的渴求以及不服输的韧性，让王辉同志实现了从量变到质变的突破。半年多的时间里，新昌店的盈利水平翻了一番，服务水平和标准化能力的提升也给客户带去了更好的体验。
2020年下半年，王辉同志作为先遣队成员，完成了途虎养车全国首家产教融合基地--南昌工学院店的筹备工作。在筹建过程中，他深深感受到创新企业能够通过自身互联网技术优势，以及开放性和聚合性等特点，将一线的真实需求进行广泛聚合，在行业的基础知识与应用方面，推动新蓝领职业教育再上新台阶。谈到这段经历，他认为这是对自己沟通能力与外部资源协调能力的一次考验和提升。
2021年初，王辉同志回到上海，担任上海技术中心店店长，团队成员多达40余人。他充分利用互联网及公司线上资源学习相关课程，灵活运用于实际工作中。他迅速凝聚团队士气，开展精细化、标准化服务大比拼，在提高一线技师的服务能力和水平的同时，也为消费者提供了更高标准的服务体验，上海技术中心店的业绩持续创新高。
作为年轻一代的互联网行业从业者，他传承着互联网人回馈社会的使命与热情。途虎养车紧急救援队是一支面对突发社会事件，能够冲在一线服务的队伍，队员大都是自愿报名，王辉同志便是其中之一。2021年7月河南洪灾，王辉同志作为骨干力量带队支援河南郑州。7天的时间里，他与当地及支援的紧急救援队成员一起，以郑州淮河东路店为大本营，救助了50多辆受灾车辆。2022年4月疫情突袭上海，紧急救援队再次集结出征，王辉毫不犹豫地报名参加并成为第一批队员，为忙碌在上海抗疫一线的保供车辆和医护车辆提供车辆救援服务。2022年4月底，他驾驶的道路救援车累计行驶里程已逾1500公里，相当于从上海到广州的距离。
5年多的时间里，王辉同志从一线技师成长为一名管理着40余人的门店店长，累计服务用户达5000余人次。不论是做技师还是做店长，王辉同志始终深信“只要用心，就不会做的很差”，他在工作软件上的签名是“服务的最高境界，是发自内心”，希望能通过自己的努力求索，为“汽修 互联网”领域发展贡献自己的一份力量。
