2022年09月30日 13:19
9月28日，中国互联网协会与百度知识业务部联合发起“互联网 ”助力公共法律服务“零距离”主题活动，会议采取“线下 线上直播”的方式进行，中国互联网协会副秘书长宋茂恩出席会议并致辞。中国互联网协会调解工作委员会主任委员常利民、中国互联网协会调解工作委员会秘书长王斌、百度知识业务部总经理谈丙南及部分律师事务所、调解机构的代表参加会议。
宋茂恩表示，企业要从促进互联网事业健康繁荣可持续发展的角度，关注网络用户的权益维护和普法需求，积极倡导利用“数字化”法律服务效能，创新普法载体与应用，为网络用户提供妥善、高效、低成本的网络化纠纷解决及普法服务。
常利民指出，协会高度重视“互联网 调解”工作，已建立起覆盖全国范围的互联网纠纷调解体系，倡导协会、企业、律师等社会普法力量参与公共法律服务建设，构建多元化调解机制，不断增强涉网矛盾纠纷多元化解工作合力，使互联网调解提质增效，推动形成共建、共治、共享的大调解工作新格局。
谈丙南介绍了百度知道、问一问等产品在法律垂类领域的创新探索。百度知道作为国内内容信息和知识分享平台，深耕法律赛道10余年，沉淀了丰富且专业的法律相关知识，以图文 视频为载体，集合了法律问答、法规法条、法律名词解释等丰富的内容形态，并推出“内容-咨询-服务”的链路模式，一站式满足用户多层次的找法需求。2021年，百度知识业务部又成功孵化出直连人与人的咨询服务产品“问一问”，更加拉近了用户与律师之间的距离。
会上，中国互联网协会副秘书长宋茂恩和百度知识业务部总经理谈丙南签署了《互联网公共法律服务建设合作框架协议》。百度知识业务部将在中国互联网协会调解工作委员会的指导下，依托“百度知道法律”频道、“律临”，打造“1 1 n”联动联调多元解纷枢纽平台，联动专家学者、律师、调解组织等社会力量参与网络普法，构建权威、高效的法律服务平台，让网民第一时间找到所求，更好满足用户多层次、多领域、多样化、高品质法律服务需求。
