2013年05月22日 10:49
在今年世界电信和信息社会日来临之际，5月17日上午，天津市通信行业协会、天津互联网协会、天津通信学会领导及通信行业同仁一行35人共聚北京，与中国互联网协会12321网络不良与垃圾短信举报受理中心（以下简称“12321举报中心”）围绕“信息安全与举报处置” 问题进行了现场参观和工作交流。中国互联网协会副秘书长石现升主持活动并致欢迎辞。
活动中，12321举报中心副主任郝智超介绍了12321去年开展的工作及2013年的重点工作规划。 12321举报中心主任助理刘辉对12321的日常工作进行了全面介绍和经验分享，并重点对天津市的垃圾信息举报和处置情况进行了汇总分析。之后，与会代表对12321举报中心进行了现场参观，大家对12321举报中心在垃圾信息治理、净化互联网环境方面的工作及取得的成绩给予了肯定，对加强各省市间横向联动和相互支持配合，实现全国资源联动共享的举报受理机制表示认同。
天津互联网协会理事长赵宝华说：“通过这次交流，我们了解到了12321举报中心的很多工作和情况。如果没有这个渠道，广大网民的利益和国家的利益得不到保障。我们希望12321举报中心继续努力并加强工作和宣传，扩大影响力，为我们的网络环境安全做更大的贡献。”
现场参观时，与会代表对12321举报中心的日常举报受理工作也表现出了较大兴趣，并提出了许多投诉处理方面的问题。现场工作人员均进行了一一解答。大家也纷纷表示“通过这次活动，获益良多，也希望将交流的心得和体会带到工作中，为净化网络环境，推进天津反垃圾信息工作贡献力量。”
据12321举报中心主任助理刘辉介绍，随着对网络不良与垃圾信息治理力度的加大，举报受理机制的完善和协查处置渠道的明晰，公众举报网络不良和垃圾信息的积极性逐渐被调动起来，尤其在不良网站、垃圾邮件、垃圾短信、恶意app和骚扰电话等方面，成为12321举报中心投诉受理的重点。自2008年4月成立至2013年4月，12321举报中心共收到各类举报532万件次，其中垃圾短信息举报330万件次，垃圾邮件举报124万件次。在不良信息处置方面，5年来共向各执法部门提供违法短信线索9.4万条，淫秽色情网站1.5万个，处置“钓鱼”网站8076个，处置垃圾短信130万件次，不良彩信2000余条 ，共协调处置滥发垃圾邮件的ip及ip段8467个。
随着互联网的发展，垃圾信息也随之增多，并呈现多样化发展趋势。对此12321举报中心推行全国联动机制，实施举报信息及时高效的本地化处理和反馈模式。截至目前，12321举报中心共开通了8种举报方式；全国已有21个省、市、自治区开展了12321举报受理工作。同时，12321举报中心坚持“堵疏并重、破立并举”的垃圾信息治理理念，与中国互联网协会反垃圾信息中心联合开展垃圾信息预警与处置、服务器备案等工作，从源头杜绝垃圾信息的产生，促使网络不良与垃圾信息能够得到快速有效的控制，营造健康、绿色、可信的网络环境。
附12321举报中心举报方式：
（1）电话：010-12321;（北京地区直接拨打12321）
（2）网站：;
（3）电子邮箱：;
（4）wap网站：wap.12321.cn;
（5）短信：在您要举报的短信内容前面输入被举报的号码，再加“*”号以隔开后面的短信内容，然后发送到“12321”；
（6）彩信：在您要举报的彩信“标题栏”输入被举报的号码，再加“*”号以隔开后面的彩信标题，然后发送到“12321”；
（7）at321软件：用手机访问wap.12321.cn免费下载安装at321手机软件，利用软件向12321举报中心举报。
（8）微博：新浪、腾讯12321举报中心：在您要举报的内容前面输入被举报的号码或网址，加“*”号隔开，然后私信@12321举报中心。
特别说明：用户进行短信投诉，只收取通信费，没有额外的信息费；wap方式投诉，只按产生的流量收费，不收信息费。
（编辑：jesse）
