2007年04月24日 15:51
2006年3月15日，四川省百家电信业务经营单位积极响应四川省互联网协会和通信行业协会的倡议，签署了“四川省信息服务业务经营者诚信服务承诺书”，庄严承诺“诚实守信、规范经营、加强自律”，表达了切实维护广大电信用户的合法权益，努力营造让用户放心消费的电信市场环境，自觉维护四川增值电信业务市场秩序的决心。
这次四川省首次举行的规模盛大的增值电信业务经营企业“诚信服务”承诺活动，由四川省互联网协会、四川省通信行业协会和四川省保护消费者权益委员会联合主办。四川电信、移动、联通、网通、铁通等基础电信运营企业和100家信息服务业务经营单位代表参加了此次“诚信服务”承诺活动。四川省通信管理局、省互联网协会、省工商管理局、省通信行业协会和省消委会领导出席会议并讲话。
四川移动公司副总经理尹先智在会上宣读了省互联网协会、省通信行业协会发起的 “诚信服务倡议书”，向全省信息服务业务经营者发出倡议：加强行业自律，规范市场经营行为，增强社会责任感，自觉维护信息安全，自觉接受社会各界和广大消费者的监督。
四川联通公司副总经理王建成宣读了《四川省信息服务业务经营者诚信服务承诺书》，承诺将认真开展“畅通网络 诚信服务”活动，积极响应省互联网协会、省通信行业协会的倡议，在开展信息服务业务经营活动中，做到诚实守信、规范经营、加强自律。同时还就广大电信用户关心的有偿信息服务、收费、服务订制及退订、杜绝 “消费陷阱”等具体问题进行了承诺。
北京搜狐在线公司高级副总裁龚宁代表到场的百家信息服务业务经营企业发言时表示，诚信不仅仅是承诺，更是行动和投入，是自律和监督。让我们携手共建一个诚信的市场、一个让消费者放心的市场，投入诚信，收获明天。
四川省通信管理局局长、四川省互联网协会、四川省通信行业协会理事长王钢在讲话中指出，四川省通信管理局将进一步转变工作方式，加强市场监管与行业自律并举，在加大对违法违规行为查处的同时，提倡和支持以行业自律的形式增强企业自我约束、依法经营的意识，维护市场的公平和和谐。王钢提出，今年是“十一五”规划实施的开局之年，四川省通信行业要全面贯彻落实科学发展观，树立信息服务大行业观念，抓住信息化建设的机遇，积极转变电信业增长方式；进一步加强对信息服务的管理，净化网络环境；各信息服务经营单位要牢固树立以人为本的服务理念，充分认识诚信在市场经济中的基础性作用。各企业要充分考虑消费者的合法权益，以解决热点、难点问题为突破口，把解决热点问题与建立长效机制结合起来，积极推动服务工作的规范化、制度化。希望社会各界与我们一道加强监督，共同促进电信服务质量的改善。
四川省工商局副局长、四川省消协常务副理事长洪波在讲话中指出，开展“ 畅通网络 诚信服务”主题活动以来，通过全省各大电信运营商及各信息服务经营单位积极参与和努力，使得用户普遍关注的ip电话业务、国内长话和本地固定电话业务的通信质量有了明显提高。广大消费者和电信用户最为关心，反映最强烈的诸如：短信陷阱、电话卡余额、不对等协议、sp运营商不规范行为等问题，得到了较有效的治理。诚信服务承诺大会从一个侧面体现了工作的丰硕成果，不仅值得在本行业推广，也必将推动整个活动的深化开展。
